Polityka zwrotu kosztów

FORMULARZE ZWROTY: formularz_odstapienia_od_umowy_gniotkolandia REKLAMACJE: formularz_reklamacji_gniotkolandia

Zwroty

&1 W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

&2 W celu rozpoczęcia procedury zwrotu należy przesłać formularz ZWROTU drogą mailową na adres 👉 pomoc.gniotkolandia@fajnymailik.pl

&3 Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

&4 W celu odesłania zwrotu do naszego magazynu należy go zgłosić przez portal "Szybkie Zwroty - InPost", i postępować zgodnie z instrukcjami link do formularza 👉 https://szybkiezwroty.pl/pl/gniotkolandia

Możemy odmówić przyjęcia zwrotu jeśli:

  • przesyłka posiada opłatę pobrania

  • paczka została nadana do pobliskiego punktu/paczkomatu

W przypadku uzasadnionej przez Sprzedawcę odmowy przyjęcia zwrotu koszty dostarczenia zwrotu do magazynu przechodzą na Kupującego.

&5 Zwroty są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, obecnego regulaminu jak i poniższych wytycznych:

  • W celu zaakceptowania zwrotu zwracany produkt musi być nienaruszony w oryginalnym stanie takim jaki otrzymał Klient, wraz z wszystkimi akcesoriami bez śladów użytkowania

  • Zwracany towar musi być w stanie nadającym się do dalszej odsprzedaży (brak śladów użytkowania produktu)

  • Do zgłoszenia nieprawidłowości i roszczeń z otrzymanym produktem służy procedura REKLAMACJI.

&6 W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

&7 Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy poprzez formę wskazaną przez Klienta w FORMULARZU ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

&8 Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

&9 Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

&10 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

&11 O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową na adres podany podczas składania zamówienia w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od momentu odebrania produktu przez pracowników magazynu.

&12 Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie niedogodności lub spory wynikające z niepoprawnie przesłanych danych do zwrotu przez Klienta.

Reklamacje

1& Warunki reklamacji produktu są zgodne z informacjami przedstawionymi poniżej.

2& W celu rozpoczęcia procedury reklamacji należy przesłać formularz REKLAMACJI drogą mailową na adres 👉 pomoc.gniotkolandia@fajnymailik.pl

3& Warunki reklamacji obejmują: – Wady produktu: Klient może zgłosić reklamację, jeśli produkt posiada wady, które utrudniają lub uniemożliwiają jego prawidłowe użytkowanie. – Niezgodność z opisem: Jeśli produkt odbiega od opisu na stronie internetowej lub w innym miejscu przed zakupem, klient może zareklamować produkt. – Uszkodzenia w trakcie dostawy: Jeśli produkt został uszkodzony w trakcie transportu, klient ma prawo złożyć reklamację. – Brak elementów lub akcesoriów: Jeśli produkt nie zawiera wszystkich obiecywanych elementów lub akcesoriów, klient może zareklamować brakujące części. – Inne nieprawidłowości: Inne sytuacje, w których produkt nie spełnia oczekiwań klienta zgodnie z umową zakupu.

4& W celu odesłania reklamacji do naszego magazynu należy go zgłosić przez portal "Szybkie Zwroty - InPost", i postępować zgodnie z instrukcjami link do formularza 👉 https://szybkiezwroty.pl/pl/gniotkolandia

Możemy odmówić przyjęcia produktów jeśli:

  • przesyłka posiada opłatę pobrania

  • paczka została nadana do pobliskiego punktu/paczkomatu

W przypadku uzasadnionej przez Sprzedawcę odmowy przyjęcia zwrotu koszty dostarczenia zwrotu do magazynu przechodzą na Kupującego.

&5 Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, obecnego regulaminu jak i poniższych wytycznych:

  • Reklamacja służy przede wszystkim do zgłoszenia wady produktu lub innych nieprawidłowości powstałych ze strony Sprzedawcy (wady fabryczne, niezgodności z opisem lub inne nieprawidłowości produktu)

  • W przypadku reklamacji Sprzedawca może zaproponować: wymianę produktu na nowy zgodny z umową, darmową naprawę towaru, zwrot środków za zamówienie (decyzję podejmuje Sprzedawca, o której poinformuje Klienta drogą mailową)

  • Należy pamiętać, że w przypadku reklamacji nie zawsze sprzedawca może zaproponować zwrot środków za zamówienie, do tego służy prawo ODSTĄPIENIA OD UMOWY

&6 W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

&7 Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy poprzez formę wskazaną przez Klienta w FORMULARZU REKLAMACJI.

&8 Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. (Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby ten czas był jak najkrótszy)

&9 Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

&10 O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową na adres podany podczas składania zamówienia w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od momentu odebrania produktu przez pracowników magazynu.

&11 Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie niedogodności lub spory wynikające z niepoprawnie przesłanych danych do zwrotu przez Klienta.